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みなさま、おはようございます

本日は、売買チームでのミーティングでの一コマです。

ミーティングでは必ず、お客様に喜んでもらえたこと、お叱りを受けたことを共有しています。

最初の頃は気恥ずかしかったり、また、自分の恥をさらけ出すことの抵抗感があり、

「特になし」とスルーすることが多くありました。

昨日のミーティングでは、各自一つづつ、また、そのほかにも

売買引渡した後の対応で誠意を尽くしたことにより、

お客様からご理解していただけたことなど、話が出てくるようになりました。

物質ではなく心で構築する信頼関係は強固であり、お互い充実感があります。

そのような気づきを教えてくれた社員さんに感謝するとともに、誇りを感じました。

ありがとうございます。