お客様から教えていただくこと

みなさま、こんにちは

日々、お客様にお会いさせていただく機会から、

お客様から教えていただくことが多々あります。

「以前、不動産の仲介会社、管理会社からこんなことがあった。」

いや、まずい。弊社でもそのような対応していないか?

「もうちょっと配慮があってもいいのでは...。配慮が欲しかった...。」

この一言は胸にグサッとささります。

弊社の論理、都合によって、お客様に迷惑を掛けていないか?

お客様のお役に立つことと、謳っておりながら、

我利に走ってしまっているときに、お客様の声によって我に返ります。

気づいた時には遅いのですが...。

弊社の役割は、売主様と買主様、貸主様と借主様との仲介役、

円滑に運営する役割を担っております。

安心、快適、満足していただける住環境に日々取り組むことによって、お客様との信頼関係が生まれ、

お声を掛けていただけるようになります。

「助かった、ありがとう」という声が多くなるには、まだまだ修練が必要です。

投稿日:2022/07/24   投稿者:道場 肇